住房和城乡建设部与国家市场监督管理总局联合发布了《关于进一步规范房地产经纪服务与物业管理的通知》，旨在通过强化监管、明确标准、优化服务，促进房地产经纪和物业管理两个紧密关联行业的规范有序与健康发展。这一政策举措，既是回应社会关切、维护消费者权益的现实需要，也是推动房地产市场平稳运行、提升居住品质的重要保障。
长期以来，房地产经纪服务和物业管理作为房地产市场的重要组成部分，在连接供需、服务社区、管理资产等方面发挥着不可或缺的作用。部分领域也存在服务收费不透明、行为不规范、质量参差不齐等问题，影响了市场秩序和消费者体验。此次两部门联合发文，正是针对这些痛点，从制度层面进行系统性梳理和规范。
在房地产经纪服务方面，《通知》着重强调了信息透明、收费合理与行为规范。要求经纪机构及从业人员必须明码标价，清晰公示服务项目、内容和收费标准，杜绝捆绑收费、滥用格式条款等行为。加强对房源信息真实性的审核与管理，严厉打击发布虚假房源、哄抬房价、违规炒作等扰乱市场秩序的行为。文件还鼓励发展新型经纪服务模式，利用数字化手段提升服务效率和透明度，保护交易各方的合法权益。
在物业管理领域，《通知》的核心在于提升服务质量、规范收费行为与强化业主监督。明确要求物业服务企业需严格按照合同约定提供服务，并定期公示服务内容、标准和费用收支情况，保障业主的知情权与监督权。针对群众反映强烈的收费不规范问题，文件强调物业服务收费应遵循公平、公开、质价相符的原则，严禁随意增加收费项目、提高收费标准。鼓励和支持业主委员会依法履职，建立健全业主参与社区治理的机制，推动形成共建共治共享的和谐社区氛围。
值得注意的是，此次联合发文体现了跨部门协同监管的思路。住房和城乡建设部门与市场监督管理部门将加强信息共享与执法协作，建立健全联合检查、联合惩戒机制，对违法违规行为形成有效震慑。文件还要求各地结合实际，细化落实措施，确保政策落地见效。
此次政策的出台，预计将对行业产生深远影响。一方面，通过设立更清晰的“红绿灯”，将淘汰一批不合规、不诚信的市场主体，为优质企业创造更公平的竞争环境；另一方面，通过提升服务标准和透明度，将切实增强人民群众在住房交易和社区居住中的获得感、幸福感与安全感。从长远看，规范有序的经纪服务和优质的物业管理，是房地产市场健康发展的重要基石，也是推动城市高质量发展、满足人民美好生活需要的必然要求。
随着监管政策的持续完善和执行力的不断加强，房地产经纪与物业管理行业有望步入更加专业化、标准化、人性化的发展新阶段，为构建平稳健康、充满活力的房地产市场环境提供坚实支撑。
